Os pontos são creditados automaticamente após cada abastecimento no posto participante. Basta estar cadastrado no programa — não é preciso apresentar cartão ou fazer nenhuma ação extra.
Na próxima visita ao posto, informe ao frentista que deseja resgatar pontos. Ele consulta seu saldo pelo CPF na maquininha e você escolhe o benefício disponível. O resgate é confirmado na hora.
Abra o app Club Fidelidade, faça login com seu e-mail e senha, e na tela inicial você verá seu saldo atualizado. O saldo também é atualizado em tempo real após cada abastecimento.
Na tela de login do app, toque em "Esqueci minha senha". Informe o e-mail cadastrado e você receberá um link para criar uma nova senha em alguns minutos. Verifique também a caixa de spam.
O prazo de validade dos pontos é definido pelo posto participante. Consulte as regras do programa no app ou pergunte ao posto onde está cadastrado.
Acesse o app, vá até a aba "Perfil" e toque em "Editar perfil". Lá você pode atualizar seu nome, telefone e outras informações. Para alterar o e-mail, entre em contacto com o suporte.
Sim! O app Club Fidelidade já está disponível para Android no Google Play. A versão para iPhone (iOS) está em desenvolvimento e será lançada em breve na App Store.
No app, acesse a aba "Produtos", escolha o prêmio que deseja, adicione ao carrinho e confirme o resgate. O sistema deduz os pontos automaticamente. Você também pode resgatar direto na maquininha do posto informando seu CPF ao frentista.
No app, acesse a aba "Compras" para ver todos os seus abastecimentos e resgates com data, valor e pontos envolvidos.
Campanhas são promoções especiais criadas pelo posto para seus clientes — podem oferecer pontos extras, bônus ou prêmios exclusivos por período. Você será notificado pelo app quando houver campanhas ativas para você.
Os pontos são creditados automaticamente em poucos segundos após o abastecimento. Se após 10 minutos o saldo não tiver atualizado, entre em contacto com o suporte informando a data, o horário e o posto onde abasteceu.